Opäť prichádza čas letných dovoleniek a s ním zvýšená návštevnosť zahraničných destinácii, s ktorou priamo úmerne narastajú aj komplikácie v podobe omeškaných či zrušených letov. Každoročne sa stáva mnoho situácií, ktoré nie sú pre cestujúcich príjemné. Skúsenosť so zmeškaným letom a nepríjemnosťami s tým spojenými majú aj cestujúci letu QS1501, ktorý mal letieť z Dubaja do Bratislavy ešte 30.04.2023 prevádzkovaný leteckou spoločnosťou Smartwings.

Podľa dostupných informácií a záznamov sa mal predmetný let uskutočniť s odletom o 20:30 hod a do Bratislavy mal priletieť o 00:40 hod nasledujúceho dňa, nakoľko let z Dubaja do Bratislavy trvá približne 5 hodín. Vzdialenosť letovísk je približne 4185 km. Predmetný let však meškal už v mieste odletu viac ako 4 hodiny, po ktorých podľa vyjadrení našej klientky s cestujúcimi letecká spoločnosť prestala ďalej komunikovať a poskytovať akékoľvek informácie. Okrem oneskoreného odletu čakala na cestujúcich nepríjemná zastávka v podobe nečakaného medzipristátia v Egyptskej Hurgade, o ktorej boli upovedomení až počas letu.

S podobnými nepríjemnosťami sa dovolenkári v letnom období stretávajú žiaľ každý rok, a teda komplikácie v podobe meškajúcich alebo zrušených letov nie sú ničím výnimočným.

Okrem nepríjemného zážitku a pokazenej nálady však tieto komplikácie so sebou často prinášajú aj neočakávané zvýšené náklady, s ktorými pri kúpe zájazdu málokto počíta, a tak na tomto mieste logicky vyvstáva otázka: Mám nárok na nejaké odškodnenie?

Zo všeobecne dostupných informácií o lete QS1501 je zrejmé, že lietadlo pristálo v cieľovej destinácii Bratislava s viac ako 4 hodinovým meškaním.  Vzhľadom na uvedené skutočnosti možno konštatovať, že na omeškaný let z Dubaja do Bratislavy sa vzťahuje Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 zo dňa 11.2.2004, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov, a ktorým sa zrušuje nariadenie (EHS) č. 295/91 (ďalej len Nariadenie), ktoré sa podľa článku 3 uplatňuje pri cestujúcich odlietajúcich z letiska umiestneného na území členského štátu, ktorý podlieha ustanoveniam zmluvy a pri cestujúcich odlietajúcich z letiska umiestneného v tretej krajine na letisko, ktoré sa nachádza na území členského štátu, ktorý podlieha ustanoveniam zmluvy, pokiaľ im nebola poskytnutá protislužba alebo náhrada a pomoc v tejto tretej krajine, ak prevádzkujúcim leteckým dopravcom je dopravca spoločenstva.

Ďalej by sme chceli poukázať na článok 6 Nariadenia, ktorý upravuje, že ak let mešká štyri hodiny prevádzkujúci letecký dopravca cestujúcim ponúkne jedlo a občerstvenie zodpovedajúce času čakania. Okrem toho sa cestujúcemu bezplatne ponúknu dva telefónne hovory, telexy alebo faxové správy, alebo e-maily.

Dôležitou a kľúčovou informáciou je, že výška náhrady sa odvíja od vzdialenosti letu a keďže let Dubaj – Bratislava je vo vzdialenosti približne 4179 km, majú cestujúci letu QS1501 v zmysle článku 7 písm. c) Nariadenia nárok na náhradu vo výške 600,- EUR za každého pasažiera.

V prípade, že ste aj vy leteli letom QS1501 z Dubaja do Bratislavy dňa 30.04.2023, prípadne akýmkoľvek iným letom, ktorý bol zrušený alebo mal meškanie a máte záujem o získanie kompenzácie, kontaktujte našu spoločnosť paywell.eu, s.r.o., ktorá Vás pohodlne prevedie celým procesom vymáhania kompenzácie až do jej úspešného vyplatenia na Váš účet bez ďalších komplikácií.

Vyplňte náš kontaktný formulár žiadosti o odškodnenie na našej webovej stránke a zistite, či máte nárok na kompenzáciu aj vy.