Letecké spoločnosti niekedy pustia do predaja viac leteniek, ako je miest v lietadle. Môže to byť z dôvodu nedostatočného vyťaženia letov a ich následného zlúčenia, čoho výsledkom môže nastať situácia, že príde viac pasažierov ako je reálna kapacita lietadla.
Samozrejme nie je možné, aby letelo viac pasažierov ako je reálny počet miest, takže letecká spoločnosť má právo odoprieť cestujúcim nástup.
Vďaka nariadeniu Európskeho parlamentu 261/2004 majú cestujúci, ktorých let sa týka tohoto nariadenia nárok na kompenzáciu, ktorá sa odvoláva na oneskorený prílet do cieľového miesta.
V prípade že sa do krajiny, ktorej cestujete dostanete aj náhradným letom minimálne 3 hodiny neskôr oproti pôvodnému plánovanému času príletu máte nárok na odškodnenie v závislosti od celkovej vzdialenosti medzi začiatočným a cieľovým miestom, ktorú si môžete overiť TU.
